برپایی جلسه صیانت از حقوق شهروندی در شبکه شهرری
این جلسه باهدف آشنایی کارکنان واحدهای محیطی با اصول تکریم ارباب‌رجوع و محورهای مشتری مداری برگزار شد
به گزارش روابط عمومی شبکه بهداشت و درمان شهرستان ری، اولین جلسه صیانت از حقوق شهروندی و طرح تکریم در تاریخ یکشنبه پنجم شهریورماه با حضور مسئولین پایگاه‌های بهداشتی و جمعی از مراقبین سلامت برگزار شد.
در این جلسه منصوره جمالی نسب مسئول طرح تکریم و اعظم لباف مسئول امور رفاهی شبکه در مورد اصول طرح تکریم و محورهای مشتری مداری برای حاضران صحبت کردند.
اهمیت رعایت اصول تکریم ارباب‌رجوع، تلاش در جهت کاهش زمان انتظار، برنامه‌ریزی جهت نوبت‌دهی دقیق، ارائه بهترین خدمات به ارباب‌رجوع و تلاش در جهت رفاه مراجعین از مهم‌ترین مسائلی بود که در این جلسه موردبحث و تبادل‌نظر قرار گرفت.
همچنین مقرر شد چیدمان واحدهای ارائه‌دهنده خدمت به‌گونه‌ای باشد تا آرامش و رفاه را برای کارکنان و مراجعین ایجاد نماید.
در این جلسه فرم‌های مربوط به طرح تکریم توزیع و در مورد لزوم استفاده از لباس فرم و اتیکت شناسایی تأکید شد.
ارسال به دوستان